Politique de confidentialité

Principe

Nous collectons le minimum nécessaire au service. Rien n’est vendu ni utilisé à des fins publicitaires.

Données traitées

• Numéro WhatsApp, pour envoyer les identifiants et assurer le support.
• Identifiant de ligne et, selon l’appareil, l’adresse MAC.
• Données de connexion (IP, horodatage, serveur) pour la sécurité du service.
• Historique de conversation pour le suivi du support.

Aucune adresse postale, date de naissance ni pièce d’identité. Les paiements passent par des prestataires : nous ne voyons aucun numéro de carte.

Bases légales

• Exécution du contrat : ligne, identifiants, support.
• Intérêt légitime : sécurité et prévention des abus.

Durées

• Contact et ligne : durée de l’abonnement + 12 mois.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.
• Conversations support : 3 ans après le dernier échange.

Mesure d’audience

Une mesure agrégée peut être utilisée pour savoir quelles pages sont consultées. Aucun cookie publicitaire tiers.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : écrivez-nous sur WhatsApp au +44 7454 755798. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.